Les technologies utilisées et la fiabilité de la protection ont été examinées et évaluées dans notre précédent rapport et ne devraient constituer qu'une partie d'un examen global. Le présent rapport porte sur la crédibilité et la confiance des entreprises qui fournissent des solutions VPN. Lorsqu'il utilise un VPN, l'utilisateur confie sa vie privée à une entreprise privée ou publique extérieure. Le fournisseur de VPN peut être en mesure d'accéder à ce que l'utilisateur cherche à protéger du fournisseur d'accès à Internet et d'autres parties. Le VPN peut être en mesure d'intercepter les paquets envoyés et reçus, et de créer une carte détaillée du comportement en ligne de l'utilisateur. La confiance est difficile à mesurer et particulièrement difficile lorsque nous n'avons aucune idée des parties concernées ou lorsque les entreprises fournissant le service VPN ne sont pas transparentes. Pour trouver une méthode permettant d'évaluer dans quelle mesure une entreprise semble digne de confiance, il convient d'évaluer la transparence en ce qui concerne la gestion, les demandes de traitement des données et d'autres détails sur l'entreprise. Lorsque des informations générales comme celles-ci, qui sont connues de la plupart des entreprises, ne sont pas rendues publiques de manière claire et évidente, cela soulève des questions de responsabilité, de crédibilité et de confiance.

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