10 de diciembre de 2018 | Control parental
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Prueba: Software de control parental para ordenadores de sobremesa con Windows 10 o MacOS

Los padres aseguran a sus hijos en el coche con el cinturón de seguridad sin pensárselo dos veces. Igual de incuestionable debería ser la protección de sus pequeños mediante un software de control parental cuando usan Internet o redes sociales. AV-TEST ha comprobado qué productos de control parental actúan como un cinturón de seguridad digital con Windows 10 y MacOS.

Kinderschutz-Software für Desktops

mit Windows oder MacOS

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Algunos niños tienen acceso ilimitado a ordenadores y, por tanto, a Internet y a sus redes sociales. Entretanto, la edad de los niños apenas es relevante. Solo tienen que abrir el ordenador y listo. Estudios de todo el mundo han constatado que entre un 10 y un 20 por ciento de los niños de 6 o más años utiliza ya a diario Internet. Cuanto más mayor el niño, más frecuente es el uso diario.

9 productos de control parental frente a las herramientas internas de Windows 10 y MacOS

Microsoft y Apple publicitan Windows 10 y MacOS High Sierra haciendo alusión a sus funciones internas y sus herramientas adicionales gratuitas de control parental. Estas básicamente funcionan, pero adolecen de un equipamiento rudimentario. La comparación ya publicada de sistemas operativos para dispositivos móviles y de sobremesa lo demuestra con claridad.

Pero, ¿qué hay del software especial de control parental para Windows y Mac? ¿Protege mejor que la protección básica de los sistemas? Cada software tiene funciones similares, por lo que es fácil compararlos. Sin embargo, ¿se corresponden estas funciones con los peligros que acechan a los niños? Los expertos del laboratorio de AV-TEST han definido 7 puntos de riesgos y, a continuación, han comprobado si las funciones existentes abarcan estos puntos. En caso de ser así, el punto se considera cumplido.

Los productos de Kaspersky Safe Kids y Symantec Norton Family se han sometido a una prueba de certificación más extensa y también la superaron de forma sobresaliente. Ambos han obtenido el certificado «APPROVED Parental Control Windows 11/2018». Las herramientas de los sistemas Windows y Mac se incluyeron en la prueba con fines comparativos. Los otros 7 productos solo se examinaron en relación con funciones parciales.

Los productos de control parental deberían protegen contra estos 7 peligros

  • Protección contra ciberacosos
  • Controles de acceso a contenido para adultos
  • Controles de la transferencia de datos privados
  • Controles del tiempo de uso de los dispositivos
  • Protección contra trampas financieras en línea
  • Protección frente a solicitudes de índole sexual en línea (grooming)
  • Protección de la esfera privada

AV-TEST explica el método de prueba y su implementación en los sistemas de sobremesa y móviles en el primer artículo sobre el software de control parental. Por eso, el resumen de esta prueba se centra en los resultados concretos de los productos.

Principales puntos de riesgo que abarca el software de control parental

En el laboratorio se compararon los actuales escenarios de riesgo que recogen los paquetes

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Filtros de páginas web del software de control parental

Mientras que los paquetes de software buenos ofrecen numerosas categorías, los sistemas operativos protegen contra la pornografía, pero ignoran todo lo demás

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Otras opciones de control

Solo dos programas comerciales cuentan con un módulo de seguridad relevante para las redes sociales como Facebook

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Funciones de informe del software de control parental

Los sistemas operativos, a primera vista, parecen tener muchas funciones de informe, pero tras el decorado se esconde escasa información.

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Principales puntos de riesgo que abarca el software de control parental

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Filtros de páginas web del software de control parental

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Otras opciones de control

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Funciones de informe del software de control parental

"Déjame en paz": protección contra el ciberacoso

El laboratorio espera de una buena protección contra ciberacosos que permita un control horario del dispositivo, así como que proteja los perfiles y actividades, por ejemplo, mediante un control de redes sociales. Facebook es, a este respecto, un canal muy utilizado. En él se envían chats, se hacen comentarios y se publican fotografías. Solo los paquetes de seguridad de Kaspersky Lab y Symantec ofrecen una herramienta de control y seguridad para Facebook. Ninguno de los demás productos ni los sistemas incluyen algo así. Todos los productos y sistemas permiten configurar de forma flexible horarios de bloqueo. Horarios de bloqueo para determinadas aplicaciones, por el contrario, solo se pueden definir con el producto de Kaspersky Lab.

Las funciones de informe son extremadamente útiles para los padres, ya que les aportan con rapidez una visión general de las actividades. A simple vista, muchos productos, así como Windows y MacOS ofrecen bastante información. Pero la calidad de la información disponible y las funciones adicionales separan rápidamente el trigo de la paja. Una vista general de las transgresiones ofrecen Kaspersky Lab, Symantec, Windows, así como los paquetes examinados de McAfee, Mobicip, NetNanny y Trend Micro. Apple no ofrece una vista general. Mirando bien, deberían encontrarse listas de las páginas web visitadas y bloqueadas y un historial de búsqueda. Así mismo, se debería registrar el tiempo de uso de cada aplicación y hacer un listado de las aplicaciones bloqueadas cliqueadas. La tabla muestra rápidamente que Apple apenas registra nada. Windows 10 es algo mejor. El sistema registra muchas cosas, pero el contenido de la información en parte deja mucho que desear. Los programas de Kaspersky Lab y Symantec registran de manera notablemente más exhaustiva, si bien Symantec ni bloquea aplicaciones ni elabora un protocolo sobre ellas.

Bloqueo o no: acceso a contenido para adultos

¿A qué páginas web pueden acceder los niños cuando el software de control parental está activado? Para comprobarlo, los sistemas y productos tuvieron que filtrar, en primer lugar, más de 6.300 páginas web con contenido no apropiado. Después tuvieron que examinar casi 2.700 páginas apropiadas y permitir el acceso. Esta prueba muestra lo bien que los niños son protegidos frente a páginas fraudulentas. A su vez, la prueba contraria muestra si los productos reaccionan excesivamente y bloquean mucho contenido apropiado. Los paquetes de control parental de Kaspersky Lab y Symantec ofrecen muchas categorías de filtro predefinidas, como pornografía, juegos de azar, chats y foros, etc. El laboratorio ha partido de un total de 10 categorías, como aparece en la tabla de abajo. Dado que los sistemas operativos solo prestan atención a la pornografía, fracasan en lo referente al resto de las páginas inapropiadas. Algunas de las herramientas examinadas adicionalmente de otros proveedores con funciones de control parental cuentan con menos categorías, por lo que también filtran deficientemente. Solo JusProg y Trend Micro ofrecen diversas categorías. Sin embargo, la cuotas de filtrado de JusProg, uno de los programas recomendados por las autoridades alemanas, del 10 al 60 por ciento en muchas áreas, no convencen.

En la prueba contraria, la mayoría de las herramientas reconocen correctamente y muestran más del 90 por ciento de las páginas apropiadas para niños. El resultado de Microsoft y Apple es superior, no obstante, solo se ocupan del tema de la pornografía. El resto les da igual.

Filtrar las páginas es una cosa, pero, en realidad, los niños no deberían encontrarlas en un motor de búsqueda en primer lugar. Para ello, proveedores como Google, Yahoo o Bing incluyen la función "Búsqueda segura". Muchas herramientas activan automáticamente esta función, no obstante, solo en determinados motores de búsqueda. Lo mismo ocurre en el caso de las herramientas de los sistemas operativos. A Windows 10 le gustan todos menos Google y a Apple, por el contrario, solo Google. Los productos certificados de Kaspersky Lab y Symantec conocen todos los motores de búsqueda habituales como Google, Yahoo o Bing y otros.

En cuanto a los informes, las herramientas examinadas de Kaspersky Lab y Symantec, así como los sistemas operativos, muestran las páginas web visitadas y bloqueadas, así como un historial de búsqueda. Solo a Apple le faltan estos dos puntos.

Protección de datos privados: cuando los niños no piensan

Los niños revelan sin planteárselo muchos datos privados en Internet y en redes sociales. Los módulos de seguridad para redes sociales de Kaspersky Lab y Symantec evitan que sea así. Las herramientas de los sistemas operativos se muestran impotentes en este punto. No se controla e impide la introducción, en páginas web o foros, de datos privados definidos previamente, como la dirección y el número de teléfono. Esto solo lo hace bien el programa de Symantec.

Pero, en realidad, los niños no deberían entrar en páginas web o en foros, por ejemplo, que soliciten una cantidad de datos privados inusualmente elevada. Esto lo puede evitar un buen filtrado de páginas web. Este funciona en las herramientas de los sistemas operativos, como ya se ha mencionado, solo en lo relativo a la pornografía. Los programas certificados de Kaspersky Lab y Symantec protegen de forma fiable, ya que su filtrado previo en muchas categorías es mejor.

Por último, se debería documentar el intento de facilitar datos privados, mostrando al menos las páginas visitadas en un informe. Esto es algo que pueden hacer todas las herramientas, también las de los sistemas.

Contra una distracción digital excesiva: control del tiempo de uso

Para que los niños no permanezcan delante del ordenador sin medida, los examinadores exigen de un buen software un paquete de control adecuado consistente en un control horario para el uso del dispositivo, un control de aplicaciones efectivo, así como el bloqueo de páginas web y buenas funciones de informe sobre todo el uso del ordenador.

La mayoría de los tiempos de uso definidos mediante un perfil se pueden ajustar bien con las soluciones de control parental de Kaspersky Lab y Symantec, así como con las herramientas de los sistemas operativos. El control de aplicaciones, incluyendo su bloqueo, lo dominan Apple y Kaspersky Lab. Las demás herramientas comparadas no contenían un control de aplicaciones.  Microsoft permite administrar las aplicaciones globalmente de acuerdo con la edad, pero no bloquearlas de forma individual. Symantec tiene que pasar en este caso. Por eso, Symantec tampoco hace un protocolo del tiempo de uso de las aplicaciones, algo que todos los demás ofrecen.

Con ayuda de una buena función de informe se puede averiguar rápidamente si un niño, por ejemplo, ha leído muchas páginas para el colegio o solo ha jugado durante el tiempo de uso. Esto funciona con mucha mayor precisión y es más informativo en el caso de las herramientas de seguridad certificadas que en el de las incluidas en los sistemas operativos.

Prueba de certificación de software de control parental

Kaspersky Safe Kids y Symantec Norton Family superaron la prueba ampliada y han sido certificadas

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Kaspersky Safe Kids

El paquete de control parental nuevamente certificado ofrece numerosas y flexibles funciones de seguridad y buenos informes

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Symantec Norton Family

Si se desea, este software de control parental anota todas las transgresiones e informa a los padres

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Microsoft Family Safety

La herramienta de seguridad de Windows 10 con frecuencia solo admite el estado activado o desactivado, esto no ofrece flexibilidad alguna

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Mac Parental Controls

Los informes para los padres son poco exhaustivos

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Prueba de certificación de software de control parental

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Kaspersky Safe Kids

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Symantec Norton Family

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Microsoft Family Safety

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Mac Parental Controls

Trampas financieras en Internet

Los niños, por supuesto, también son una buena fuente de dinero fácil de tentar. Especialmente en los juegos en línea o en las aplicaciones de juego, con frecuencia, se ofrece equipamiento digital por poco dinero. Para evitarlo, el control parental debe poder controlar también las aplicaciones y páginas web inapropiadas, como las páginas para adquirir herramientas digitales adicionales. También la publicidad que atrae a los niños a determinadas páginas debería ser bloqueada de entrada mediante un bloqueador de anuncios.

Como ya se mencionó anteriormente, solo Apple y Kaspersky Lab pueden controlar aplicaciones. Microsoft solo puede filtrarlas de forma general de acuerdo con la edad del perfil y activar o desactivarlas todas. Las herramientas de los sistemas no están capacitadas para filtrar páginas web inapropiadas, ya que no cuentan con las categorías de filtrado necesarias. Esto es algo que solo está en manos de las herramientas de seguridad de Kaspersky Lab y Symantec. Solo MacOS cuenta con el bloqueador de publicidad necesario. Ni Kaspersky Lab ni Symantec o Microsoft cuentan con uno.

Cuando extraños atraen con caramelos digitales

Los niños, con frecuencia, aceptan ingenuamente contactos digitales. Algo de lo que adultos se aprovechan una y otra vez haciéndose pasar por un niño de la misma edad utilizando un perfil falso. Los examinadores han denominado este punto de riesgo "Protección frente a solicitudes de índole sexual en línea (grooming)". Esto significa que extraños engatusan y envían regalos digitales a niños para sonsacarles información. Haciendo uso de la información adecuada o de secretos vergonzosos, los chantajean para obtener fotos de ellos desnudos o más cosas. Para ofrecer una buena prevención en este ámbito, un control parental debería contar con una herramienta para redes sociales que controle la introducción de datos personales, detecte contenido explícito, como fotos de desnudos, y que protocole todo el tráfico de datos, accesos a páginas y demás procesos.

Solo Kaspersky Lab y Symantec ofrecen una herramienta útil para redes sociales. Symantec tiene incluso una herramienta de vigilancia para la introducción de datos personales previamente definidos. Una herramienta que analiza imágenes y reconoce su contenido ya es técnicamente posible, pero, por desgracia, no se halla en ninguna solución incluida en la prueba. Las funciones de informe de los sistemas operativos apenas tienen algo que aportar en estos casos, puesto que carecen de la mayoría de las funciones necesarias para protocolar los procesos. Kaspersky Lab y Symantec definitivamente les sacan ventaja al respecto.

Seguridad de la esfera privada: se tarda poco en robar una identidad

La mayoría de los ataques en Internet van destinados a obtener información de valor, como los datos de acceso a cuentas bancarias, tiendas u otros proveedores. Para atacar, los agresores se ocultan con frecuencia tras la identidad de otros, que, por supuesto, han robado previamente. Las herramientas utilizadas para el ataque son siempre bastante similares: por ejemplo, correos electrónicos infectados, banners publicitarios con código malicioso o páginas web falsificadas que solicitan la introducción de datos personales, datos de acceso y contraseñas.

Por eso, los expertos esperan de un software de control parental diversas medidas de protección para afrontar los mencionados peligros. Estas medidas incluyen una defensa clásica contra códigos maliciosos, un bloqueador de publicidad y una función o herramienta para proteger los datos personales.

Los sistemas de Windows y MacOS cuentan con herramientas internas que se supone que protegen contra ataques de malware. Windows utiliza para ello su herramienta de seguridad Defender, pero ni cuenta con un bloqueador de anuncios ni protege datos personales. MacOS dispone de, además de su herramienta contra malware, una herramienta de privacidad y un bloqueador de publicidad. Los programas de Kaspersky Lab y Symantec cuentan con que los usuarios ya utilizan su software de seguridad y usan el control parental como herramienta adicional, ya que estas conforman una potente combinación.

Ambos proveedores ofrecen un bloqueador de publicidad solo en sus paquetes de seguridad, pero no en su software de control parental. Solo Symantec ofrece la llamada herramienta de privacidad para proteger los datos personales.

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